После размещения заказа вы получите сообщение эл. почты с подтверждением и еще одно сообщение эл. почты после отгрузки заказа. Во втором сообщении эл. почты будет информация для отслеживания и инструкция относительно того, как отслеживать свою посылку. Ниже описывается общее время, необходимое для получения заказа:
Общее время является суммой времени обработки и времени доставки.
Время обработки = время с момента, когда вы размещаете заказ, и до момента, когда мы его отправляем;
Время доставки = время с момента отгрузки заказа и до момента его доставки;
Общее время доставки рассчитывается с момента размещения заказа и до момента его доставки вам. Общее время доставки разделяется на время обработки и время доставки.
Время обработки:
Время, необходимое для подготовки товара для отгрузки с нашего склада. Оно включает подготовку товаров, проверку качества и упаковку для отгрузки.
Время доставки:
Время, необходимое для доставки товаров с нашего склада до пункта назначения.
Все товары, продаваемые Farmertec, гарантированно доставляются в течение 60 дней.
Если в течение этого срока вы не получили свои товары, вы имеете право на полное возмещение стоимости после проведения нами почтового расследования.
Примечание: Доставка может задерживаться из-за неизбежных условий, например, медленные процедуры таможенного оформления или неблагоприятные погодные условия и т. д. В связи с такой не подконтрольной ситуацией время обработки для возмещения стоимости/повторной отправки продлевается на количество дней задержки.
Полное возмещение стоимости недоступно при следующих обстоятельствах:
1. Задержки из-за того, что покупатель предоставил неверную или неполную информацию для доставки;
2. Задержки доставки по причине событий форс-мажора, например, природных катаклизмов, неблагоприятной погоды или войны;
3. Какой-либо не застрахованный заказ, который утерян или похищен;
4. Задержки доставки из-за каких либо других событий, пребывающих вне контроля компании Farmertec, например, государственных праздников или проблем с таможней.
Поставив флажок, вы можете выбрать предпочтительный для себя метод доставки в приведенном ниже списке:
Примечание: Упомянутое выше время доставки является оценочным количеством рабочих дней, которые потребуются для доставки после отгрузки заказа. Рабочие дни не включают субботу/воскресенье и какие-либо государственные праздники. Эти оцененные значения исходят из обычных обстоятельств и не являются гарантией времени доставки. Мы не несем ответственности за сбои или задержки доставки, вызванные какими-либо форс-мажорными событиями, например, природным катаклизмом, неблагоприятной погодой, войной и каким-либо другим событием, пребывающим вне нашего непосредственного контроля, например, государственными праздниками или таможенными проблемами.
Оцененное время доставки также может варьироваться в зависимости от вашего местоположения и происхождения заказа. При необходимости получить какую-либо дальнейшую информацию или помощь без колебаний обращайтесь к нам.
